Política de Privacidad

Atualizado em 02/10/2026

Este sitio (johnjohn3d.com.br)

Este es un sitio institucional y de divulgación de productos. No usa cookies, no tiene inicio de sesión ni formularios que recojan datos personales. Los botones de contacto te llevan a WhatsApp, Instagram, Discord o a los marketplaces, donde se aplica la política de cada servicio.

Como todo sitio web, nuestros servidores y la capa de seguridad/red (Cloudflare) registran la dirección IP de las solicitudes para operar y proteger el servicio. Base legal: interés legítimo.

Los videos se incrustan mediante YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie) y solo se cargan cuando haces clic para verlos; la miniatura se sirve desde nuestro propio dominio. Los scripts de interfaz (jQuery, Bootstrap) se sirven desde nuestro dominio, sin CDN de terceros.

No usamos herramientas de analítica, píxeles de seguimiento ni publicidad en este sitio.

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo JohnJohn 3D trata los datos personales en el software JJManager y en la cuenta JohnJohn 3D.

Responsable del tratamiento: JohnJohn 3D LTDA, CNPJ 27.140.814/0001-88, con sede en Guarulhos/SP, Brasil.

Contacto para asuntos de privacidad y para ejercer tus derechos: [email protected].

2. Datos que recopilamos y por qué

Cuenta JohnJohn 3D: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda solo como hash criptográfico, nunca como texto. Usamos estos datos para identificar tu cuenta, mantener tu sesión (como máximo dos sesiones activas por cuenta) y activar la licencia PRO. Base legal: ejecución de contrato.

Aceptación de los términos: al crear la cuenta, registramos qué versión de los Términos de Uso y de la Política de Privacidad aceptaste y cuándo, para comprobar tu consentimiento.

Suscripción PRO: plan, estado y vencimiento de la suscripción y los identificadores de cliente y suscripción en Stripe. Los datos de la tarjeta se envían directamente desde JJManager a Stripe y nunca pasan por nuestros servidores ni quedan guardados con nosotros. Base legal: ejecución de contrato.

Precios: al abrir la pantalla de planes, JJManager envía la región configurada en tu sistema operativo (por ejemplo, BR) solo para mostrar el precio en reales o en dólares. No se usa ningún servicio de ubicación por IP. Las versiones de JJManager anteriores a la 2.0.9 no envían la región; para ellas, el país todavía se identifica por la dirección IP en el servicio ip-api.com, sin asociarlo a tu cuenta. Base legal: interés legítimo.

Sugerencias: nombre, correo y el texto que escribas, usados solo para leer y responder tu sugerencia. Base legal: consentimiento, dado al enviarla.

Informes de error y de registros: cuando eliges enviar un informe, mandamos la descripción técnica del error, la versión de JJManager, el sistema operativo y, si marcas esa opción, los archivos de registro. Los registros pueden contener el nombre de tu carpeta de usuario en el ordenador y direcciones IP de dispositivos de tu red local. No se envía nada sin tu confirmación. Base legal: consentimiento.

Búsqueda de actualizaciones: JJManager consulta nuestros servidores para saber si hay nuevas versiones del programa, del firmware y de los plugins. Como en cualquier acceso a internet, nuestros servidores registran la dirección IP de la solicitud.

3. Datos que se quedan en tu ordenador

La configuración del programa, los perfiles y ajustes de los dispositivos, los apodos y las credenciales de integraciones locales (por ejemplo, la contraseña de OBS WebSocket y el token de Streamlabs) se guardan en una base de datos en tu ordenador y no se envían a JohnJohn 3D. El token de tu sesión, tu nombre y esas credenciales se guardan cifrados, protegidos por tu cuenta del sistema operativo.

Las integraciones con SimHub, OBS, Streamlabs, vMix y MSI Afterburner funcionan localmente, entre JJManager y esos programas, en tu equipo o en tu red.

Algunas funciones que activas conectan JJManager directamente con servicios de terceros, sin pasar por JohnJohn 3D: el chat en vivo de YouTube (Google), Twitch y Kick, con el canal y la clave que indiques; y la búsqueda de ciudad del panel JJPI-01, que envía el nombre de la ciudad a OpenStreetMap (Nominatim) para obtener su ubicación. Cada servicio sigue su propia política de privacidad.

Los registros (logs) de JJManager se quedan en tu ordenador y se reducen automáticamente cuando crecen demasiado. Solo salen de tu equipo si eliges enviarlos al soporte.

4. Con quién compartimos

Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.

El proveedor de alojamiento de nuestros servidores en Brasil y el proveedor de envío de correo, que actúan por nuestra cuenta.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil. En esos casos exigimos garantías compatibles con la LGPD.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista. Tras una solicitud de eliminación, los borramos o anonimizamos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley obliga a conservar, como los registros fiscales de pagos.

Sugerencias e informes de error: hasta 12 meses, para dar seguimiento al problema.

6. Tus derechos

Según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018), puedes solicitar: confirmación de que tratamos tus datos, acceso, corrección, anonimización o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, información sobre con quién los compartimos, revocación del consentimiento y eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento.

En JJManager, en la pantalla Cuenta, puedes descargar todos tus datos y eliminar tu cuenta en cualquier momento; la eliminación cancela una suscripción activa al instante. Para otras solicitudes, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 15 días.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

7. Seguridad

La comunicación entre JJManager y nuestros servidores está cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan como hash y el acceso a los datos se limita a quienes lo necesitan para operar el servicio.

8. Menores de edad

La cuenta JohnJohn 3D y la suscripción PRO están destinadas a mayores de 18 años o a menores con autorización y supervisión de sus representantes legales.

9. Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, la fecha de actualización de arriba se modificará y, si el cambio es relevante, te avisaremos en JJManager.