Política de Privacidade

Atualizado em 02/10/2026

Este site (johnjohn3d.com.br)

Este site é institucional e de divulgação de produtos. Ele não usa cookies, não tem login e não possui formulários que coletem dados pessoais. Os botões de contato levam você ao WhatsApp, Instagram, Discord ou aos marketplaces, onde se aplicam as políticas de cada serviço.

Como todo site, nossos servidores e a camada de segurança/rede (Cloudflare) registram o endereço IP das requisições para operar e proteger o serviço. Base legal: legítimo interesse.

Vídeos são incorporados pelo YouTube em modo de privacidade reforçada (youtube-nocookie) e só são carregados quando você clica para assistir; a miniatura é servida pelo nosso próprio domínio. Scripts de interface (jQuery, Bootstrap) são servidos pelo nosso domínio, sem CDN de terceiros.

Não usamos ferramentas de analytics, pixels de rastreamento ou publicidade neste site.

1. Quem somos

Esta política explica como a JohnJohn 3D trata dados pessoais no software JJManager e na conta JohnJohn 3D.

Controladora dos dados: JohnJohn 3D LTDA, CNPJ 27.140.814/0001-88, com sede em Guarulhos/SP.

Contato para assuntos de privacidade e para exercer seus direitos: [email protected].

2. Dados que coletamos e por quê

Conta JohnJohn 3D: nome, e-mail e senha. A senha é guardada apenas como hash criptográfico, nunca em texto. Usamos esses dados para identificar sua conta, manter sua sessão (no máximo duas sessões ativas por conta) e liberar a licença PRO. Base legal: execução de contrato.

Aceite dos termos: ao criar a conta, registramos a versão dos Termos de Uso e da Política de Privacidade que você aceitou e a data do aceite, para comprovar o seu consentimento.

Assinatura PRO: plano, status e validade da assinatura e os identificadores de cliente e assinatura no Stripe. Os dados do cartão são enviados diretamente do JJManager ao Stripe e nunca passam pelos nossos servidores nem ficam armazenados conosco. Base legal: execução de contrato.

Preços: ao abrir a tela de planos, o JJManager informa a região configurada no seu sistema operacional (por exemplo, BR) apenas para mostrar o preço em reais ou em dólares. Nenhum serviço de localização por IP é usado. Versões do JJManager anteriores à 2.0.9 não enviam a região; para elas, o país ainda é identificado pelo endereço IP no serviço ip-api.com, sem associação à sua conta. Base legal: legítimo interesse.

Sugestões: nome, e-mail e o texto que você escrever, usados somente para ler e responder à sua sugestão. Base legal: consentimento, dado ao enviar.

Relatórios de erro e de logs: quando você escolhe enviar um relatório, mandamos a descrição técnica do erro, a versão do JJManager, o sistema operacional e, se você marcar essa opção, os arquivos de log. Logs podem conter o nome da sua pasta de usuário no computador e endereços IP de dispositivos na sua rede local. Nada é enviado sem você confirmar. Base legal: consentimento.

Verificação de atualizações: o JJManager consulta nossos servidores para saber se há versões novas do programa, de firmware e de plugins. Como em qualquer acesso à internet, nossos servidores registram o endereço IP da requisição.

3. Dados que ficam só no seu computador

Configurações do programa, perfis e ajustes dos dispositivos, apelidos e credenciais de integrações locais (por exemplo, senha do OBS WebSocket e token do Streamlabs) ficam em um banco de dados no seu computador e não são enviados para a JohnJohn 3D. O token da sua sessão, o seu nome e essas credenciais são guardados criptografados, protegidos pela sua conta do sistema operacional.

As integrações com SimHub, OBS, Streamlabs, vMix e MSI Afterburner acontecem localmente, entre o JJManager e esses programas, na sua máquina ou na sua rede.

Algumas funções que você ativa conectam o JJManager diretamente a serviços de terceiros, sem passar pela JohnJohn 3D: chat ao vivo do YouTube (Google), da Twitch e da Kick, com o canal e a chave que você informar; e a busca de cidade do painel JJPI-01, que envia o nome da cidade ao OpenStreetMap (Nominatim) para obter a localização. Cada serviço segue a própria política de privacidade.

Os registros (logs) do JJManager ficam no seu computador e são reduzidos automaticamente quando ficam grandes. Eles só saem da sua máquina se você escolher enviá-los ao suporte.

4. Com quem compartilhamos

Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.

Provedor de hospedagem dos nossos servidores no Brasil e provedor de envio de e-mail, que operam por nossa conta.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta: enquanto a conta existir. Após um pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos em até 30 dias, exceto o que a lei obriga a manter, como registros fiscais de pagamentos.

Sugestões e relatórios de erro: até 12 meses, para acompanhar a resolução do problema.

6. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base em consentimento.

No JJManager, na tela Conta, você pode baixar todos os seus dados e excluir a sua conta a qualquer momento; a exclusão cancela uma assinatura ativa na hora. Para os demais pedidos, escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

A comunicação entre o JJManager e nossos servidores é criptografada (HTTPS), senhas são guardadas como hash e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para operar o serviço.

8. Crianças e adolescentes

A conta JohnJohn 3D e a assinatura PRO são destinadas a maiores de 18 anos ou a menores com autorização e acompanhamento dos responsáveis legais.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização acima será alterada e, se a mudança for relevante, avisaremos pelo JJManager.